Baixar os modelos em PDF
Preencha nome e telefone e o botão de download aparece na hora, sem sair da página e sem passar por e-mail.
Leia antes de usar
Estes são modelos de partida, não documentos prontos. Convenção coletiva, política de RH e exigência de convênio mudam de um lugar para o outro, e nenhum modelo genérico dá conta disso.
Antes de adotar na sua rotina, leve estes modelos ao advogado da sua confiança e peça que ele inclua o que for específico da sua atuação. A Santé Sistemas não se responsabiliza pelo uso deste material nem por qualquer consequência dele.
A ideia aqui é te dar o pontapé inicial, para você não começar de uma folha em branco.
Declaração de comparecimento não é atestado
Essa é a confusão que mais gera discussão na recepção, e vale resolver antes de imprimir.
- A declaração diz que a pessoa esteve na clínica, em tal dia, das tantas às tantas horas. Só isso. Ela prova presença.
- O atestado diz que a pessoa precisa se afastar, por um período determinado, por motivo de saúde. Ele é ato do profissional habilitado e envolve avaliação clínica.
- A declaração cobre o horário, não o dia inteiro. A empresa não é obrigada a abonar a jornada completa com base nela. Se o paciente precisa do dia, o documento é outro.
Os três modelos do arquivo
- Declaração do paciente, folha inteira, para entregar em mãos ou enviar em PDF
- Declaração do acompanhante, com identificação do paciente e do vínculo
- Bloco de recepção, com quatro declarações por folha para recortar
O modelo de acompanhante é o que mais falta
Quem levou o filho, o pai ou o dependente também precisa comprovar onde esteve. É o pedido que mais chega na recepção e o que menos clínica tem pronto, então acaba saindo escrito à mão em papel timbrado, ou não sai.
Se a sua recepção ainda usa papel para o resto do atendimento, a ficha de anamnese também está aqui, pronta para imprimir. O prontuário e a folha de evolução ficam na mesma pasta, atrás da capa do paciente.
O que não pode entrar na declaração
Diagnóstico e CID. Informação clínica é sigilosa e só entra em documento com autorização expressa do paciente. Numa declaração de presença, ela não tem por que aparecer, e colocar por hábito cria um problema que não existia.
Horário arredondado para mais também não. É o que faz o RH desconfiar de todas as declarações que saem da sua clínica, inclusive das corretas.
Quatro cuidados na hora de preencher
- Anote a hora de entrada e a de saída de verdade.
- Assine e carimbe com o registro no conselho. Declaração sem identificação de quem emitiu costuma ser recusada.
- Peça a assinatura de quem recebeu. O modelo tem linha para isso e resolve o mais tarde eu não recebi.
- Registre no prontuário que a declaração foi emitida. Se alguém questionar depois, o registro é o que sustenta o documento.
Como usar o bloco de recepção
Imprima algumas folhas, carimbe as quatro declarações de uma vez e recorte. Guarde a pilha na gaveta da recepção. Na hora do atendimento sobra preencher nome, CPF, data e horário, o que leva menos de um minuto e tira a fila de espera do balcão.
Perguntas frequentes
A declaração de comparecimento abona o dia inteiro de trabalho?
Não por si só. Ela comprova o período em que a pessoa esteve na clínica. Abonar a jornada inteira depende da política da empresa, da convenção coletiva e do motivo do afastamento.
Posso colocar o CID na declaração?
Só com autorização expressa do paciente. Diagnóstico é informação sigilosa. Na declaração de presença ele não é necessário, então o mais seguro é não colocar.
Quem pode assinar?
O profissional que fez o atendimento, com assinatura e carimbo contendo o registro no conselho. Em algumas situações a clínica emite com identificação do estabelecimento, e o modelo tem campo para os dois.
Serve para acompanhante?
Serve, e o arquivo tem um modelo específico, com campo para identificar o paciente e o vínculo. É o formato que a empresa costuma aceitar.
Preciso pagar alguma coisa?
Não. O arquivo é gratuito e o uso é livre. Pedimos nome e telefone só para saber quem está usando.
Posso enviar por WhatsApp em PDF?
Pode. Só evite mandar foto de papel amassado. Documento ilegível é recusado, e o paciente volta na recepção.
A declaração sai pronta, com o horário certo
No Santé a declaração é gerada a partir do próprio atendimento, com a hora de entrada e de saída que ficaram registradas na agenda. Sai em PDF, vai por WhatsApp e fica anexada ao prontuário do paciente, sem ninguém precisar preencher nada à mão.
Sem cartão de crédito.